买了手机，不给退货

如果你在实体店购买的手机存在质量问题但卖家拒绝退货，去工商局投诉时，建议准备购买凭证（如发票、收据）、手机存在问题的相关证据（如照片、视频或检测报告）。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求经营者提供的商品符合质量要求。若经营者拒绝履行退货义务，消费者可向工商局投诉，工商局将依据相关法律法规进行调解或查处。
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从法律角度看，实体店卖家拒绝退货可能承担以下责任：根据《消费者权益保护法》，卖家应履行退货义务，若拒绝退货，则可能构成违约，需承担违约责任；若卖家明知手机存在质量问题而故意隐瞒，还可能构成欺诈，需承担加倍赔偿等法律责任。
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除了向工商局投诉，你还可以采取以下途径解决实体店手机退货问题：1.与卖家协商，明确手机存在的具体问题，要求退货；2.若卖家拒绝，可寻求消费者协会的帮助，请求其介入调解；3.若调解无果，可考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。